Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của kh100

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kh100, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản kh100Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng ký tài khoảnTuân theo pháp luật địa phương
kh100 Điều khoản và điều kiện của kh100
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ngay trong giao diện tài khoản — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

kh100 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL — thông tin của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định bởi pháp luật địa phương; sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Giải đáp về điều khoản kh100

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của kh100.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn hoặc qua kênh hỗ trợ. Bạn có thể xem phiên bản mới nhất bất kỳ lúc nào trên trang này.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều khoản này. Số tham chiếu giao dịch được ghi nhận tự động và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản.

Nếu không đồng ý với bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được hướng dẫn cụ thể.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành; bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi mình sinh sống.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.